ハックルベリーは、ECサイト構築、EC向けSaaS開発と運営、 ECサイトの売上向上のためのサポートの3つを行う会社です。 **「デジタル社会における“その人”らしい、暮らしの当たり前をつくる」**をミッションに、 あらゆる人が心地よく・心弾む体験ができる購買を目指し、 連続起業家・スタートアップ経験豊富なエンジニア、 オープンイノベーション領域に長く携わったPdM出身者という ベテランとやる気あふれる若手で構成され、ECストアの売上向上支援を行っています。
特徴として、自社開発チーム、EC運営経験者が豊富なため、 ・上流のECビジネス設計から関わるECサイト構築 ・自社開発チームがあるので、よくある開発が進まないから改善が進まないということがない など、EC業界支援のあるある課題を解決し、取り組むことが可能です。
・顧客に最適なCRM運用体制の設計・提案
・顧客のCRM体制構築、改善運用
・CRM施策のために必要な自社アプリ（定期購買）の開発要望上げ
ハックルベリーは通常の広告代理店と違い、クライアントECサイトのインハウス運用に準ずる体制を実現するため、集客戦略〜コンバージョン〜CRMにて顧客をファン化させるまでの戦略と実行を ECサイトのパートナーとして請け負います。
フルファネルで広告以外のサイトUI改善や、コンバージョン以降のCRM設計までの提案や運用、 また、インフルエンサーマーケティングやクライアントのSNS設計も同時に行うので、 幅広くかつ深い経験の習得が可能です。
主なCRMツールはLINEリピート系のツールや、ShopifyAppのメールマーケティングツールを使用します。弊社の中でも、ECサイトの商材や戦略を理解した上で実運用を行う非常に重要なポジションです。
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上記施策の提案の質向上や実務を実行するために、 ハックルベリーでは下記を用意しています。
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・ECサイトのCRM施策の設計・運用経験のある方
・カスタマージャーニーの設計経験のある方
・リピート通販のCRM施策の設計・運用経験のある方
・デジタル施策に限らず同梱物等のCRM施策の設計・運用経験のある方