業務概要
- セールスチーム/ディレクター/クライアントと連携して獲得した事業者に対して決定した役務をリードタイム通りに作業・納品する
- セールスチーム/外部パートナーと連携して全体の顧客獲得、売上づくりを行う
- ハックルベリーは作業・納品ファネルにおいて、ただの営業サポート/納品担当ではなく、顧客ニーズを吸い上げ「顧客理解をしっかりしている」という期待値をつくった上でフィールドセールスチームと連携して顧客課題を解決していきます。作業的なポジションではなく、具体的な施策や事例含めた顧客理解が必要な重要ポジションです。
必須スキル
- 顧客との基本的なコミュニケーションができる
- 顧客の本質的な課題をヒアリングを通して把握できる
- 高い課題解決能力があり、顧客の課題と事業の課題解決に取り組める
- 顧客の課題に対して提供する価値をプレゼンテーションを通して適切に伝え理解させられる
- 商談を自ら主体となってファシリテーションできる
- 他のチームと適切な情報連携をする会話やドキュメント作成能力がある。
- エクセルの基本的な使い方がわかる
- 業務設計能力がある
歓迎スキル
- 自社ECの運用経験がある
- モールECの運用経験がある
- デジタルマーケティングの運用/提案経験がある
- アフィリエイトに関する知識がある
- Shopifyの知見がある
- ECストアを顧客としたサービスの提案/ディレクション等の経験がある